Quem trata os dados
ORLA | Conteúdo, Sites, Automação — 66.913.396 DANIELSON SILVA DE MATOS, CNPJ 66.913.396/0001-76, sediada em Goianira/GO. Contato: organizacionalmatosdanielson@gmail.com.
[ PRIVACIDADE E TRANSPARÊNCIA ]
Política de
Privacidade
Última atualização: 29 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a ORLA, responsável pelos sites orlaagencia.com.br e automacoes.orlaagencia.com.br, pela conta de Instagram @orla.agencia e pelo WhatsApp oficial da empresa, coleta, utiliza e protege dados pessoais.
Dados recebidos pelo Instagram
Quando você interage com @orla.agencia, nosso sistema pode receber, pela API oficial da Meta, o texto da interação; o identificador e, quando disponível, o nome de usuário; data e hora; e o identificador da publicação ou Story relacionado. Não acessamos mensagens com terceiros, lista de seguidores ou dados fora das interações diretas com a nossa conta.
Dados recebidos pelo WhatsApp
Quando você inicia uma conversa com a ORLA, podemos receber seu número de telefone, nome de perfil quando disponível, conteúdo das mensagens, data e hora e informações que você decidir fornecer sobre sua empresa ou necessidade. Não solicitamos dados pessoais sensíveis para realizar o pré-atendimento comercial.
Atendimento com o ORION
O WhatsApp oficial da ORLA utiliza o ORION, um agente de inteligência artificial, para responder perguntas, entender a necessidade, organizar informações e realizar o pré-atendimento. A conversa pode ser transferida para uma pessoa da equipe a qualquer momento, por solicitação do usuário ou quando o atendimento humano for necessário.
Para que usamos os dados
Usamos as informações para responder solicitações, realizar triagem e pré-atendimento, entender necessidades comerciais, encaminhar a conversa para a equipe, manter o histórico necessário ao atendimento e melhorar nossos processos. Não vendemos dados pessoais nem os utilizamos para publicidade de terceiros.
Cookies e tecnologias de medição
Usamos um cookie necessário para lembrar sua escolha de privacidade. Google Analytics e Meta Pixel são ativados somente quando você aceita os cookies opcionais no aviso exibido pelo site. Essas tecnologias ajudam a entender visitas, origem de campanhas e ações como o clique para iniciar uma conversa no WhatsApp. Você pode aceitar, recusar ou alterar sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies, no rodapé.
Armazenamento e fornecedores
Os dados podem ser armazenados em sistemas e infraestrutura utilizados pela ORLA, com acesso restrito. Provedores necessários ao funcionamento do site, WhatsApp, mensuração, hospedagem e inteligência artificial podem tratar informações conforme suas funções e obrigações contratuais.
Por quanto tempo
Mantemos as informações pelo período necessário às finalidades descritas, ao atendimento de obrigações aplicáveis ou até que o titular solicite a exclusão, quando cabível.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção ou exclusão de dados e esclarecimentos sobre o uso das informações pelo e-mail organizacionalmatosdanielson@gmail.com.
Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, tecnologias ou requisitos aplicáveis. A data informada no topo corresponde à versão vigente.